Conditions Générales de Vente (CGV)

2. Définitions

• Vendeur : MY IT CREW, SASU au capital de 15 000 EUR, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 979 168 341.
• Client : Toute personne physique ou morale souscrivant aux services mymanager.studio.
• Services : L'ensemble des fonctionnalités proposées par la plateforme mymanager.studio selon le forfait choisi.
• Commande : Toute souscription à un forfait mymanager.studio.

3. Offres et tarifs

3.1 Description des offres

mymanager.studio propose plusieurs forfaits dont le détail est disponible sur la page tarifs du site. Les fonctionnalités incluses varient selon le forfait choisi.

3.2 Prix

Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT). La TVA applicable est ajoutée au moment du paiement selon le taux en vigueur (20% pour la France métropolitaine).

MY IT CREW se réserve le droit de modifier ses tarifs. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes en cours.

3.3 Essai gratuit

Un essai gratuit de 30 jours est proposé. Aucune carte bancaire n'est requise pour l'essai. À l'issue de cette période, le Client devra souscrire un forfait payant pour continuer à utiliser le Service.

4. Commande et paiement

4.1 Processus de commande

La commande s'effectue en ligne via le site mymanager.studio. Le Client choisit son forfait, vérifie les informations et valide le paiement.

4.2 Moyens de paiement

Les paiements sont effectués par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express.

4.3 Paiement en plusieurs fois

Pour certaines offres, le paiement en plusieurs échéances peut être proposé. Les conditions spécifiques sont indiquées au moment de la commande.

4.4 Facturation

Une facture est émise pour chaque paiement. Elle est disponible dans l'espace client et envoyée par email.

5. Droit de rétractation

5.2 Renonciation au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le Client peut renoncer à son droit de rétractation afin de bénéficier d'un accès immédiat au Service.

Cette renonciation doit être expresse et préalable à la fourniture du Service. Elle est recueillie lors du processus de commande via deux cases à cocher distinctes :

• Reconnaissance de l'accès immédiat au Service
• Renonciation expresse au droit de rétractation

En cas de renonciation, aucun remboursement ne pourra être effectué après le début de l'exécution du Service.

5.3 Exercice du droit de rétractation

Si le Client n'a pas renoncé à son droit de rétractation, il peut l'exercer en contactant MY IT CREW par email à contact@myitcrew.fr ou par courrier à l'adresse du siège social.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

6. Durée et renouvellement

6.1 Abonnements mensuels

Les abonnements mensuels sont conclus pour une durée d'un mois et se renouvellent automatiquement par tacite reconduction, sauf résiliation.

6.2 Abonnements annuels

Les abonnements annuels sont conclus pour une durée de 12 mois et se renouvellent automatiquement, sauf résiliation effectuée au moins 30 jours avant la date anniversaire.

6.3 Packs

Les packs ont une validité limitée dans le temps, indiquée lors de l'achat. Ils ne sont pas renouvelables automatiquement.

7. Résiliation

7.1 Par le Client

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectué.

7.2 Par MY IT CREW

MY IT CREW peut résilier l'abonnement en cas de non-paiement ou de violation des CGU, après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.

7.3 Conséquences

À la résiliation, l'accès au Service est désactivé. Le Client peut demander l'export de ses données dans les 30 jours suivant la résiliation.

8. Garanties

8.1 Garantie légale de conformité

Le Service est conforme au contrat. MY IT CREW garantit le bon fonctionnement du Service tel que décrit dans la documentation.

8.2 Limitations

MY IT CREW ne garantit pas l'adéquation du Service aux besoins spécifiques du Client non décrits dans la documentation.

9. Responsabilité

La responsabilité de MY IT CREW est limitée au montant des sommes versées par le Client au cours des 12 derniers mois.

MY IT CREW ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, notamment la perte de données, de bénéfices ou de clientèle.

10. Force majeure

MY IT CREW ne saurait être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment en cas de catastrophe naturelle, guerre, pandémie, ou défaillance d'un prestataire essentiel.

11. Médiation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur : [À compléter avec le médiateur choisi]

Le Client peut également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Toulouse seront compétents, sauf disposition légale contraire s'appliquant aux consommateurs.

13. Contact

Service client :

• Email : contact@myitcrew.fr
• Adresse : MY IT CREW, 312 che Enroux, 31860 LABARTHE-SUR-LEZE, France